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券商效仿互联网公司发布新品 股票投资可以放心交给机器人了?
作者:   发布日期:2017-11-30   字号:T|T

来源:每日经济新闻 

 

“漫天的广告和财经头条,被证券行业的两大APP霸占了。”近日,两家证券公司新发的APP在业内齐齐刷屏,引起市场关注。

  值得关注的是,一边是券商纷纷抢先发布人工智能产品,另一边却是佣金率的不断下滑。特别是今年以来,对券商经纪业务的冲击尤为明显,万1.2、万1.5的佣金不断出现。

  有业内人士指出,“(佣金率的下滑)使得传统经纪业务的利润趋向于零,这是不可避免的。像互联网公司一样发布新品,证券行业即将全面进入智能化时代,而不少公司、不少人依旧在沉睡。”

  那么,券商行业的人工智能究竟可以解决哪些行业痛点呢?是不是只要有人工智能APP,就能称之为智能投顾呢?

  两大核心痛点

  今年以来,券商行业提及智能投顾、人工智能的次数越来越多。其实在另一方面也反映出,券商行业目前所受到的冲击。特别是随着佣金率不断下滑、成本不断上升,对传统金融机构来说,服务成本不断增加。

  “除了佣金下滑、成本上升,压力更大的还是来自于互联网公司的冲击。BAT时时刻刻瞄着我们;东方财富,已经拿到证券公司牌照;大智慧,也在从事证券相关的业务……这些公司的进入,实际上是提供了更多更好的服务,让我们感受到了对传统服务的冲击。”中泰证券副总裁黄华说道。

  不过从另外一个角度来看,黄华也提到,“目前,证券公司跟互联网公司本质上没有区别,互联网公司有两个特点,第一是其主要服务产品在互联网端提供,通常有一个入口级产品,证券公司也一样;第二,主要收入来自于个人投资者贡献,这两个特点证券公司完全具备。所以,所有互联网企业成功的要素,在我们这里依然成立。比如说需要入口级产品解决客户的核心痛点,快速迭代,注重用户体验,证券公司都是一样的。”

  “思考之后,对我们来说,核心痛点之一就是,需要帮助个人投资者改进交易体验,帮助个人投资者更好地做出股票买卖决策。另一个痛点就是,虽然目前个人投资者占主流,但机构化还是一个方向。所以未来,我们需要加大机构客户的收入比例。金融科技的另外一个重点方向就是,提升服务交易型机构客户的能力,帮助客户获取更高收益,避免"佣金战"。这是我们希望通过金融科技投入解决的核心痛点。”黄华进一步说道。

  人工智能还不能定位为智能投顾

  显而易见,对于传统券商机构来说,他们迫切希望以拥抱金融科技的方式,来解决转型问题。但每当券商行业提到人工智能的话题,往往给人的印象是在说智能投顾,这究竟是不是一回事呢?

  有业内人士指出,“从场景端创新来说,尤其是智能投顾,并没有一个翻天覆地的革命性创新,上线的这些组合类产品其实更多还是传统模式,(相当于)传统的投顾模式线上化,再加了一些量化投资的工具。”

  从《每日经济新闻》记者亲身体验来看,人工智能的加入,确实更多还是在服务方式的改变。只是这种改变,带来的是更及时的响应,如果从用户的体验角度来说,确实也算一大进步。

  国泰君安网金部负责人毕志刚表示,“高达80%的投资者未享受到全面的专业服务,这个服务缺口超过1亿股民。同时,存在投顾人数少、成本高、水平不一,服务千人一面,同质化竞争严重且风险高。而线上服务具备广普化、中心化、智能化特征,效率高,可以提升用户活跃度,延长用户生命周期。”

  不过,毕志刚同样也指出,人工智能是服务不是投顾。即对券商经纪业务客户而言,现阶段人工智能的合理定位是投资服务而不是智能投顾,证券公司应当以大数据、智能引擎、基础服务能力为核心,为客户提供伴随式、场景化、千人千面的专业投教和投资辅助服务,而不是向客户提供包含投资决策的投顾业务。

  可见,在真正的智能投顾道路上,券商还有很多需要完善的地方,并且随着人工智能不断发展,相信各大券商在这方面的产品更迭还会进一步加速。

 

 

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